Gli italiani fanno molta fatica ad accedere alle procedure online della Pubblica amministrazione: il 92% non \u00e8 in grado di svolgere pratiche digitali con la PA, solo l\u20198% \u00e8 certo di farcela.
\nIl 60% di chi ha un\u2019et\u00e0 tra 35 e 55 anni dichiara apertamente la propria incapacit\u00e0, e il 53% degli uomini e il 47% delle donne non ci prova nemmeno.<\/p>\n
Tra coloro che hanno avviato una pratica digitale (56%) solo il 26% \u00e8 riuscito facilmente a \u2018ottenere quello che voleva\u2019, il 48% con grandi difficolt\u00e0, il 12% solo dopo avere chiesto aiuto a un parente, l\u20198% a un patronato, e il 6% non \u00e8 riuscito. Lo rileva l\u2019indagine promossa da Inca Cgil e realizzata dalla Fondazione Di Vittorio sul rapporto tra italiani e procedure digitali nella PA.<\/p>\n
Il quadro di un ritardo<\/b><\/p>\n
Alle domande finalizzate a comprendere il livello di conoscenza della macchina digitale della PA, anche solo per ottenere un\u2019informazione qualsiasi, solo il 16% di chi ha avuto qualche rapporto con l\u2019Inps (47%) risponde di esserci riuscito facilmente, il 41% con grande difficolt\u00e0, il 17% non ci \u00e8 riuscito ( 65% tra 35-55 anni) e il 59% si \u00e8 rivolto a un patronato.<\/p>\n
Per quanto riguarda l\u2019Inail, la percentuale del campione che ha avuto qualche rapporto con l\u2019Istituto scende al 21%, ma soltanto l\u201911% \u00e8 riuscito a ottenere ci\u00f2 che voleva. Il 38%, si, ma con grande difficolt\u00e0, il 12% solo dopo avere chiesto aiuto a un parente, il 24% dopo avere chiesto aiuto a un patronato e il 15% afferma di non esserci riuscito.<\/p>\n
Il 77% di chi ha tra 35 e 55 anni risponde \u201cnon so\u201d<\/b><\/p>\n
Ma quando vengono sottoposte domande sulle richieste online per il riconoscimento di qualunque prestazione previdenziale e socioassistenziale, il quadro diventa ancor pi\u00f9 complicato.<\/p>\n
Con l\u2019Inps, ad esempio, il 32% del campione non ha mai eseguito una pratica attraverso un cellulare o un pc, il 41% lo ha fatto utilizzando un pc e soltanto l\u20198% un cellulare. Questo, nonostante tutti gli intervistati fossero dotati di smartphone, considerando che il questionario \u00e8 stato somministrato telematicamente.
\nColpisce, in questo caso, il 77% degli intervistati nella fascia di et\u00e0 tra 35-55 anni che risponde \u2018non so\u2019.<\/p>\n
Inps: solo il 4% ce la fa<\/b><\/p>\n
Tra quelli invece che hanno usufruito dei servizi online di Inps solo il 4% ha ottenuto facilmente quello che voleva, il 56% con grande difficolt\u00e0, il 4% solo dopo avere chiesto aiuto a un familiare e il 28% a un patronato. L\u20198% non ci \u00e8 riuscito.<\/p>\n
Con l\u2019Inail, riporta Adnkronos, il quadro non cambia: il 58% dichiara di non aver mai fatto una pratica online all\u2019Inail attraverso un cellulare o un pc, mentre tra quelli che lo hanno fatto (38%) solo il 5% ha ottenuto facilmente quello che voleva, il 26% con grande difficolt\u00e0, il 16% solo dopo avere chiesto aiuto a un familiare e il 38% a un patronato, e il 15% non \u00e8 riuscito.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Gli italiani fanno molta fatica ad accedere alle procedure online della Pubblica amministrazione: il 92% non \u00e8 in grado di svolgere pratiche digitali con la PA, solo l\u20198% \u00e8 certo di farcela. Il 60% di chi ha un\u2019et\u00e0 tra 35 e 55 anni dichiara apertamente la propria incapacit\u00e0, e il 53% degli uomini e il… Continua a leggere PA digitale: il 92% degli italiani \u00e8 in difficolt\u00e0<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":485,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-484","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia","entry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fondazionefuori.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/484","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fondazionefuori.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fondazionefuori.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fondazionefuori.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fondazionefuori.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=484"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/fondazionefuori.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/484\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":486,"href":"https:\/\/fondazionefuori.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/484\/revisions\/486"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fondazionefuori.it\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/485"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fondazionefuori.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=484"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fondazionefuori.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=484"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fondazionefuori.it\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=484"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}